Чтобы решить проблему, выполните сброс настроек до заводских. Для сброса перейдите в настройки, далее настройки устройства и выберите вкладку "Сброс настроек".
Сброс настроек будет проходить в течении 5 минут. Не выключайте приставку, чтобы не произошла ошибка в ПО.